2025年，县住房和城乡建设局在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协的监督指导下，高度重视人大代表建议和政协提案（以下简称“建议提案”）办理工作，将其作为倾听民声、汇聚民智、改进工作、推动发展的重要途径。我们严格按照办理工作要求，精心组织，狠抓落实，圆满完成了年度办理任务。现将有关情况总结如下：
一、基本情况
2025年，我局共承办县人大代表建议10件、县政协提案24件，总计34件。内容主要涉及老旧小区改造、物业管理水平提升、燃气热力供应保障、住房保障体系建设等多个方面，涵盖了住房和城乡建设领域的重点工作和社会关注的热点难点问题。所有承办的建议提案均已按规定时限办理完毕并采纳，办复率、沟通率均达到100%。从反馈情况看，代表委员对我局的办理态度和办理结果均表示满意或基本满意。
二、主要做法与成效
（一）加强组织领导，压实办理责任。局党组始终将建议提案办理工作摆在突出位置，召开专题会议进行研究部署，成立了由主要领导负总责、分管领导具体抓、相关股室负责人共同参与的建议提案办理工作领导小组。制定了详细的办理工作方案，明确了责任分工、办理时限和质量要求，形成了“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、责任股室具体办、办公室总协调”的工作格局，确保每一件建议提案都有人抓、有人管、有人办。
（二）规范办理程序，提升办理质效。严格执行建议提案接收、登记、分类、交办、督办、答复、归档等环节的工作流程。对承办的每件建议提案进行深入分析，准确把握代表委员的意图和要求，有针对性地制定办理措施。在办理过程中，坚持“先沟通、后答复”的原则，通过登门拜访、电话联系、召开座谈会、邀请视察等多种方式，主动与代表委员进行面对面或线上沟通，详细介绍相关政策法规、工作进展、存在困难以及下一步打算，认真听取他们的意见建议，共商解决问题的办法，力求达成共识。
（三）注重解决问题，推动工作落实。坚持将解决问题、推动工作作为办理建议提案的出发点和落脚点。对代表委员提出的合理建议和可行措施，充分吸纳到相关政策制定和年度工作计划中。通过办理建议提案，有效推动了一批民生实事项目的落地见效，解决了一批群众关心关注的实际问题。
（四）强化跟踪问效，确保办理实效。建立健全督查督办机制，局办公室定期对各承办股室的建议提案办理进度、沟通情况、答复质量进行跟踪督办，及时协调解决办理中遇到的困难。对已答复承诺的事项，持续进行跟踪落实，确保各项措施落到实处、见到成效，避免“重答复、轻落实”的现象。同时，认真组织开展办理工作“回头看”，对照代表委员的反馈意见，查找不足，改进工作。
三、存在的问题与不足
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到办理工作中存在的一些不足。一是个别复杂问题的解决需要多部门协同配合，协调难度有时较大，办理周期相对较长；二是在与部分代表委员的事前沟通和事后反馈方面，还可以做得更加深入细致；三是部分建议提案的落实成效需要一定时间才能完全显现，持续跟踪问效的力度有待进一步加强。
四、下一步工作打算
（一）持续提高思想认识。进一步深化对建议提案办理工作重要性的认识，将其作为改进机关作风、提升服务水平、推动住建事业高质量发展的重要抓手，不断增强办理工作的主动性和自觉性。
（二）着力提升办理质量。继续在提高问题解决率和代表委员满意度上下功夫。加强对承办人员的业务培训，提升政策水平和沟通协调能力。更加注重调查研究，提高答复意见的针对性和可操作性。
（三）健全完善长效机制。进一步优化办理工作机制，强化部门间的协调联动，形成工作合力。完善跟踪督办和反馈机制，确保承诺事项件件有着落、事事有回音。
（四）深化成果转化运用。将对建议提案的梳理分析作为了解社情民意、发现工作短板的重要渠道，将合理的意见建议充分吸收、转化为具体的工作举措和制度成果，不断提升我县住房和城乡建设工作水平。
下一步，县住房和城乡建设局将继续以高度的政治责任感和认真负责的态度，扎实做好人大代表建议和政协提案办理工作，努力让代表委员满意、让人民群众受益，为无棣县经济社会高质量发展贡献住建力量。
无棣县住房和城乡建设局
2025年10月28日
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