今年以来,县市场监管局把实施“百千万”益企服务工程作为“提升服务能力、激发市场活力、凝聚市监合力”的总抓手,围绕市局“五大行动”要求,融合县局“十大行动”措施,成立工作专班,设立8个益企服务驿站,梳理涉企政策91项,组建起90人的益企服务宣讲团,走进企业,深入了解企业需求,靶向发力,持续助力全县产业高质量发展。
梳理服务清单,实施分级分类结对帮扶
结合市场监管职能,对服务企业的职能、政策、措施等进行分析研究,按照突出重点、言简意赅、通俗易懂的要求,汇总形成了全面、清晰、准确的《市场监管服务企业职责清单》《市场监管服务企业事项清单》《市场监管服务企业重点政策汇编》,共梳理企业职责清单27项,服务企业事项清单29项,服务企业重点政策62项。同时,坚持分级分类、上下联动、因地制宜,对筛选的10家大型企业、100家中型企业和1100家小微企业和个体工商户,由县市场监管局班子成员、副科级以上干部、基层所负责人及职能股室所业务骨干组织开展全覆盖调研、结对帮扶。
开展动员部署,实施入企问需建档立卡
活动伊始,即召开全县市场监管系统“百千万”益企服务工程动员部署会,进一步统一思想认识,明确目标要求,并结合“领导干部讲堂”、“股所长讲堂”、“青年干部讲堂”等开展工作流程和服务内容培训,使市场监管服务事项人人熟悉、人人会讲,全面启动铺开服务企业职责清单、事项清单、政策信息等推送。同时,由帮扶领导带领分管股室所,通过“面对面”上门服务问需,“一对一”+“一对多”模式推进帮扶指导,通过发放“市场监管益企服务联系卡”,收集企业个性化服务需求,建立完善“一企一册” 服务手册。
强化工作督导,问需问计推进落地落实
根据“一企一册” 服务手册,以企业满意度和问题解决率为目标导向,建立完善“百千万”益企服务工程作战图,由对口业务股室所与需求企业建立“点对点”联系通道,进一步明确时间节点、进度成效,确保企业需求“件件有着落,事事有回音”。同时,加强与主流媒体沟通合作,整合宣传资源,利用短视频、微信公众号等多种宣传媒介,对市场监管“百千万”益企服务工程等开展全面宣传,对市场监管部门服务企业职能进行视频解读、同步宣贯,让服务与企业双向奔赴,实现精准帮扶。
活动开展以来,已相继走访企业及个体工商户共计1210户,收集企业需求272个,已解决257个,15个正在推进落实中;帮助14家企业入选 “好品滨州”品牌;2家企业荣登2025年度中国品牌价值评价榜单;指导982户市场主体移出经营异常名录,实现“个转企”285户。(王立美)
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