一、建议内容
代表姓名 | 于树茂 | 团别 | 水湾镇代表团 |
事由：关于解决供暖水污染自来水问题的建议
交办意见：请县住建局、县城乡水务局, 财金集团办理。
内容：关于解决供暖水污染自来水问题的建议
自来水是供全县居民用户生活饮用水，而供热系统水作为生 产用水，它经过了一定的软化处理，同时，为了防止系统锈蚀要添加 一定量的防腐阻垢剂，为了防止热水流失还要添加一定量的臭味剂和 染色剂.
目前，很多居民用户私接乱改内部供水、供热管道，加装暖气热 水交换器现象比较严重，由于市场上热交换器质量良莠不齐，质量较 差的会被供热水腐蚀损坏。当暖气热水交换器内部管路破损时，导致 供暖水和自来水系统形成串联。再由于供暖季供暖水系统压力远大于自来水系统，导致供暖水串入自来水，造成居民生活饮用水被污染， 对全县居民的身体健康和生命安全造成严重影响和危害。针对以上问 题，现提出如下建议：
1、加大宣传力度，营造舆论氛围。供暖部门联合物业公司在小区 街道、楼道显著位置悬挂标语、条幅，大力宣传供暖政策，尤其是严 禁私自加装暖气热水交换器，以及供暖水污染自来水的危害性，规范 用暖用水行为。
2、加强监管和执法。供暖部门每年利用供暖季前的打压试水阶段 进行入户家访，仔细检查因暖气热水交换器内部管路破损导致的串水 漏水情况，做到每户必到，到必严查。严格依照《城市供暖条例》等 有关法规予以监管，及时纠正私接乱改现象，对拒不改正的用户，加 大对违规行为的处罚力度，从根本上杜绝串水问题。
3、更新管道和部件。供水部门可以结合目前全县水改行动，为每 户在入户水表前（或暖气热水交换器前端）安装单向止回阀，防止供 暖水压力大于自来水压力造成返流，彻底解决污染饮用水的情况。
4、严控饮用水质量关。供水部门作为水产品的生产供给端，工作 不能仅仅止步于小区院墙以外，更要把好小区院墙到用户的家中水龙 头的最后一百米的质量关，尤其是在供暖季，开通并公示监督热线，及时处理群众来电反映的问题，确保全县居民用水安全。
5、建立供暖、供水、物业等部门的联动机制,明确责任协同办公， 形成合力齐抓共管，共同预防和应对供暖季的居民饮用水污染事件。
二、办理意见
对县十九届人大四次会议第1904035号建议的答复
于树茂代表：
您提出的关于解决供暖水污染自来水问题的建议收悉，现答复如下：
一是加大管理力度，营造合规用暖氛围。一方面，督促供热企业持之以恒将私自加装换热设施设备、擅自改造供热设施设备等违法违规问题作为检查重点，发现问题及时整改；另一方面，督促47家物业服务企业积极配合供暖单位做好供暖管理工作，发现违法违规行为及时劝阻、制止、上报，充分发挥物业服务企业引导作用，及时调解因供暖水污染自来水问题引发的矛盾纠纷。
二是提升监管效能，强化供热管理。近年来，为落实供热管理要求，提升热利用效率，指导县供热企业落实“凡入户、必检查”的工作要求，工作人员在入户服务的同时，必须对用户用热情况进行检查，对私自加装换热设备、改造供热设施的情况进行劝诫制止。今年以来，将以上工作要求拓展至非供暖季，要求工作人员利用一切入户机会，完成供热管理工作。
三是积极推行供热“大管理、齐参与”模式。供暖水污染自来水问题既涉及违规用热管理权限，又牵涉到部门协作沟通。近年来，我单位一直推进集中供热“大管理、齐参与”管理模式，将供热民生保障推举为全社会共同性工作，力促形成主管部门、专营企业、关联单位共同主导，社会力量全程参与的齐抓共管局面，更多角度、更多措施解决民生保障工作中的问题，更好地满足城区居民对舒适、美好生活的需求。
无棣县住房和城乡建设局
2025年5月21日
联系人及联系电话：张余增 0543-6782677
打印
关闭